L’EP « GO Vilnius » (ci-après dénommé « nous » ou « le Contrôleur des données ») est le contrôleur du site Web suivant : http://old.vilnius-tourism.lt (ci-après dénommé « le Site »). Cette politique de confidentialité (ci-après dénommée « la Politique de confidentialité ») définit et explique la procédure de collecte et de traitement des données personnelles des visiteurs de notre Site. La politique de confidentialité fournit également des informations sur le traitement des données de toute autre personne concernée dans le cadre de nos activités.
La Politique de confidentialité s’applique à toute personne visitant le site et les conditions qui y sont énoncées s’appliquent chaque fois que vous accédez au contenu et/ou aux services que nous fournissons, quel que soit l’appareil (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.) que vous utilisez. En poursuivant la navigation sur le Site, vous confirmerez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et ses dispositions.
Nous traitons les données de toute personne de manière licite, transparente et équitable, à des fins prédéfinies et uniquement dans la mesure nécessaire pour les atteindre. Pour le traitement de vos données personnelles, nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données no 2016/679 (ci-après dénommé le « RGPD »), à la loi de protection juridique des données personnelles de la République de Lituanie, ainsi qu’aux autres exigences relatives au traitement des données personnelles spécifiées dans d’autres actes juridiques ou dans les recommandations et/ou instructions des autorités de contrôle.
Les personnes de moins de 14 ans ne peuvent fournir aucune information personnelle par le biais de nos sites Web et/ou comptes de réseaux sociaux. Si vous avez moins de 14 ans, vous devez obtenir le consentement de vos représentants légaux (parents, parents adoptifs, tuteurs, curateurs) avant de soumettre vos informations personnelles.
Les termes utilisés dans la Politique de confidentialité correspondent à leur définition dans le RGPD.
Coordonnées du contrôleur des données :
EP « GO Vilnius »
SIRET : 123641468
Siège social : Gynėjų g. 14, LT-01109 Vilnius
Tél. : +370 686 57232
E-mail : go@vilnius.lt
Comment collectons-nous les informations vous concernant ?
Vos informations personnelles, à savoir toute information qui vous concerne et qui nous permet de vous identifier peuvent être obtenues de différentes manières :
Bien que nous nous efforcions de collecter le moins d’informations possible vous concernant, pour l’exercice de nos activités, nous nécessitons les informations suivantes :
Les informations que nous recueillons directement de vous sont généralement les suivantes :
Les informations que nous collectons automatiquement sont généralement les suivantes :
Les informations que nous recevons de tiers ou de sources publiques sont généralement les suivantes :
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais, dans ce cas, il peut se trouver que nous ne puissions pas vous fournir nos services (par exemple si vous manquez à fournir les informations requises pour répondre à votre demande, nous ne pourrions pas vous répondre).
Important : Le personnel de l’EP « GO Vilnius » ne vous demande pas vos identifiants, vos comptes bancaires, vos mots de passe ou d’autres informations dont la transmission pourraient vous causer des dommages financiers ou tout autre dommage, que ce soit par écrit, par téléphone ou par tout autre moyen.
Quels sont les objectifs et les raisons de traitement de vos données ?
Les informations visées ci-dessus sont traitées aux fins suivantes :
Veuillez noter que nous nous engageons à communiquer avec nos clients et à leur fournir l’information sur nos services. À cette fin, nous effectuons du marketing direct par téléphone et e-mail, nous envoyons des communiqués et des actualités de nos services, l’information sur les événements, les conférences, les cours, etc. que nous organisons. Nous avons le droit d’envoyer des informations promotionnelles à nos clients sur les marchandises ou les services par e-mail à l’adresse électronique que nous avons reçue lors de la vente de nos marchandises ou services, et les clients ont le droit, maintenant ou ensuite, de refuser de recevoir les messages marketing. Pour cela, ils doivent nous envoyer leur désaccord par e-mail : go@vilnius.lt, par courrier : Gynėjų g. 14, LT-01109 Vilnius, ou en utilisant le lien de désabonnement dans le même e-mail que celui des informations promotionnelles. Un tel désaccord n’aura aucun effet sur notre traitement de vos données personnelles.
Dans tous les autres cas, nous ne traiterons vos données personnelles à des fins de marketing direct qu’après avoir reçu votre consentement explicite. Vous pourrez révoquer un tel consentement à tout moment de la manière indiqué ci-dessus.
Vos données personnelles seront traitées dans le respect d’une ou de plusieurs bases légitimes :
| – Objectif | – Base(s) légitime(s) | – Données personnelles |
| – Conclusion, exécution et administration des transactions, des contrats et tout autre accord | – Conclusion et exécution du contrat avec vous – Exécution des exigences légales – Intérêts légitimes de notre établissement | – Prénom, nom, no identifiant, sexe et autres données figurant sur la pièce d’identité (passeport ou carte d’identité), domicile, numéro de téléphone, e-mail, compte bancaire, lieu de travail / activités professionnelles / entreprise, poste, éducation, situation familiale, informations sur les allergies et l’intolérance alimentaire, ainsi que toute autre information susceptible d’être requise pour l’acquisition / la fourniture des marchandises et (ou) des services |
– Mise en œuvre des droits du propriétaire de notre établissement – | – Exécution des exigences légales | – Toute information liée aux activités de notre établissement, à savoir toutes les données personnelles vous concernant que nous traitons |
| – Établissement, entretien et développement des relations commerciales, professionnelles et/ou d’autres relations légitimes | – Intérêts légitimes de notre établissement – Exécution des exigences légales – Intérêt public | – Prénom, nom, sexe, numéro de téléphone, e-mail ou autre information de contact, lieu de travail / activités professionnelles / entreprise, poste |
| – Création de l’image de Vilnius, développement du secteur de Vilnius et attraction des entreprises et des talents | – Exécution des exigences légales – Intérêts légitimes de notre établissement – Intérêt public | – Prénom, nom, no identifiant, sexe et autres données figurant sur la pièce d’identité (passeport ou carte d’identité), domicile, numéro de téléphone, e-mail, compte bancaire, lieu de travail / activités professionnelles / entreprise, poste, éducation, situation familiale, informations sur les allergies et l’intolérance alimentaire, les informations sur les réalisations qui sont importantes pour le développement du secteur touristique et la création de l’image de Vilnius, domicile, image sur les photos |
| – Exécution de nos engagements en vertu de la législation appliquée | – Exécution des exigences légales | – Selon les exigences légales applicables, le contenu de la demande reçue des institutions ou toute autre circonstance objective |
| – Administration interne et comptabilité de notre établissement | – Exécution des exigences légales – Intérêts légitimes de notre établissement | – À cette fin, nous pouvons traiter toutes les données personnelles vous concernant énumérées dans la Politique de confidentialité |
| – Détermination de la qualité des services en ligne de notre établissement (pour les améliorer et pour créer un nouveau contenu) | – Intérêts légitimes de notre établissement | – Adresse IP, version du système d’exploitation et du périphérique que vous utilisez pour accéder au contenu, paramètres, informations de connexion, heure et durée de votre session et toute information stockée dans les cookies que nous avons configurés sur votre périphérique, signal de l’appareil GPS ou informations sur les points d’accès WiFi et les stations de transmission de base les plus proches qui peuvent nous être transmises lorsque vous utilisez le contenu de notre site |
| – Défense des intérêts de notre établissement devant le tribunal ou autre institution | – Exécution des exigences légales – Intérêts légitimes de notre établissement – Intérêt public | – En fonction du choix entre recours et réclamation, toutes vos données personnelles répertoriées dans la Politique de confidentialité peuvent être traitées ou non. |
| – Mise en œuvre de marketing direct (uniquement si nous avons reçu votre consentement ou, respectivement, nous n’avons pas reçu votre désaccord) | – Consentement – Intérêts légitimes de notre établissement | – Prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, domicile, âge |
Le pouvoir des destinataires de vos données personnelles (contrôleurs de certaines données) à utiliser vos données est limité, ils ne peuvent pas utiliser ces informations à des fins autres que celles prévues dans notre contrat. Pour pouvoir vous envoyer leurs propositions de marketing direct, ils doivent demander votre consentement individuel.
Nous pouvons également fournir vos données à des administrateurs des données qui nous fournissent des services (effectuent les travaux). Les administrateurs des données ont le droit d’administrer vos données personnelles uniquement sur la base d’un contrat signé entre nous et eux, selon nos instructions et dans la mesure nécessaire à la bonne exécution des obligations contractuelles. Avec nos administrateurs, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer qu’ils appliquent les mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées et préservent la confidentialité de vos données personnelles.
Voici une liste de catégories de destinataires :
Banques ; agences de publicité et de marketing, entreprises qui maintient le système informatique de notre entreprise et autres sociétés qui conçoivent, installent et maintiennent les logiciels ; entreprises fournissant les services de communication ; services de sécurité ; nos cabinets comptables ; les services postaux et coursiers ; les entreprises prêtant des services juridiques ; les sociétés prêtant des services d’archivage ; les blogueurs et d’autres médias ; les entreprises d’hébergement, de restauration, de divertissements et autres entreprises similaires qui sont liées au secteur touristique de Vilnius.
Les autres parties à qui nous pouvons fournir vos informations en notre possession, lorsque cela est nécessaire à protéger nos intérêts légitimes et satisfaire les exigences juridiques sont les autorités de l’État, les enquêteurs, les tribunaux, etc.
Pour plus d’informations sur les entreprises visées dans cette colonne susceptibles de recevoir vos données personnelles, veuillez nous contacter par téléphone, e-mail ou courrier figurant dans cette Politique de confidentialité, la politique de confidentialité d’autres sites web que nous administrons ou dans nos communiqués.
Dans quels pays vos données personnelles sont-elles transmises ?
Quelquefois, il peut être nécessaire de transmettre vos données personnelles dans d’autres pays où une politique de protection des données moins stricte peut s’appliquer. Dans ces cas, nous ferions tous ce qui est de notre mieux pour assumer la protection des données à caractère personnel transmises.
En savoir plus…
Dans de très rares cas, nous pouvons transmettre vos données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans de tels cas, nous nous assurons que l’une des mesures de protection suivante sera appliquée :
En l’absence de l’une des mesures appropriées visées ci-dessus, nous pouvons appliquer les exceptions prévues dans l’article 40 du Règlement (par exemple transmettre vos données sur la base de votre consentement) ; toutefois, elles ne peuvent être appliquées que dans les cas définis de manière stricte au Règlement.
Que faisons-nous pour protéger vos données personnelles ?
Nous avons mis en place des outils matériels et techniques intelligents et pertinents pour protéger les informations que nous recueillons à des fins de fourniture de contenu/services. Cependant, veuillez noter que, même si nous prenons toutes les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles, aucun site, aucune opération en ligne, aucun système informatique ni aucune connexion sans fil n’est totalement sécurisée.
Combien de temps stockons-nous vos données personnelles ?
Nous déterminons la durée de stockage des données à caractère personnel conformément aux lois, aux exigences règlementaires et/ou aux instructions des autorités compétentes. Au cas où de telles exigences ou instructions ne seraient pas déterminées, nous fixerons la durée de stockage sur la base de l’intérêt public et de nos propres intérêts légitimes, mais pas plus de 7 ans à compter de la date de réception des données (sauf si, comme indiqué, une durée de stockage plus longue est prévue par la législation).
Veuillez noter qu’en raison du volume de données personnelles que nous traitons et des manifestations, conférences, expositions, cours et autres projets que nous organisons, nous détaillerons des conditions de stockage des données personnelles spécifiques par catégorie dans les politiques de confidentialité et dans les communiqués qui vous seront livrés à la réception des données.
À la fin de la période de stockage des données, vos données personnelles seront soit effacées de manière à ce qu’elles ne puissent pas être reproduites soit elles seront dépersonnalisées de manière à ne pas pouvoir vous identifier.
Les données personnelles sont généralement stockées pour la durée suivante :
| Données personnelles | Durée de stockage |
| Données relatives à la conclusion et à l’exécution des transactions, contrats et autres accords | 10 ans à compter de la fin/résiliation de la transaction, du contrat ou d’autre accord |
| Données de paiements | 10 ans à compter du jour de paiement |
| Données relatives aux questionnaires d’inscription aux événements, conférences, expositions, cours et autres projets que nous organisons | Jusqu’à 7 ans à compter de la date de soumission du formulaire d’inscription |
| Données que vous avez nous fournies par téléphone, e-mail ou courrier dans vos enquêtes, demandes et/ou réclamations | Jusqu’à 1 an à compter de la date de réception ou d’exécution de l’enquête/demande/ réclamations |
| Informations concernant vos réalisations, activités professionnelles ou autre type d’activité publique en rapport avec le développement du secteur du tourisme de Vilnius et avec la création de l’image de Vilnius | Les données sont périodiquement révisées et stockées jusqu’à la date où elles restent significatives pour le développement du secteur du tourisme de Vilnius ou la création de l’image de Vilnius. Les données peuvent être supprimées plus tôt si nous recevons votre désaccord à propos du stockage de telles données (si vos intérêts sont supérieurs) |
| Votre image sur les photos | Jusqu’à la date de validité de votre consentement ou, si vous êtes une personne publique, jusqu’à la date où la publication de votre image reste importante pour le développement du secteur du tourisme de Vilnius ou la création de l’image de Vilnius. Les données peuvent être supprimées plus tôt si nous recevons votre désaccord à propos du stockage de telles données (si vos intérêts sont supérieurs) |
| Vos données concernent la défense potentielle ou existante de nos intérêts devant le tribunal ou une autre institution | Jusqu’à l’expiration du délai légal de réclamation/recours ou prescription et/ou jusqu’à ce que la décision de tribunal devienne exécutoire |
| Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, sauf le consentement à l’utilisation de votre image sur les photos | Jusqu’à 2 ans à compter de la réception de l’image, sauf si le consentement a été retiré plus tôt |
| Inscriptions des systèmes informatiques (logs) | 1 an |
Même dans les cas où vous déclarez votre intention de résilier le contrat avec nous et de renoncer à nos services, nous devrons conserver certaines de vos données personnelles en raison de nouveaux besoins susceptibles d’apparaitre ultérieurement aussi longtemps que certaines périodes de conservation de vos données expirent. Les informations seront également stockées afin que nous puissions vous fournir les informations nécessaires, le cas échéant, et que nous puissions enregistrer des manière appropriée l’historique de nos relations avec vous et que nous puissions répondre à toutes les questions liées à notre collaboration.
Quels sont vos droits ?
Vu votre situation et les conditions supplémentaires approuvées dans le RGPD, vos droits sont les suivants :
Nous nous efforçons toujours de bien respecter vos droits et de réagir promptement à toute violation éventuelle, par conséquent, si vous avez des questions relatives aux données personnelles que nous traitons, contactez-nous immédiatement. Veuillez noter également que, dans tous les cas, vous avez le droit de porter une plainte à tout moment à l’Inspection nationale de la protection des données.
Nous vous offrons la possibilité d’appliquer ces droits de manière pratique. Vous pouvez le faire en appelant au téléphone : +370 686 57232, en nous écrivant à l’e-mail suivant : go@vilnius.lt ou en cliquant sur le lien spécial au bas de notre communiqué promotionnel, s’il est vous envoyé.
Vos droits seront mis en place après la validation préalable de votre identité sur place (au moyen d’une pièce d’identité : carte d’identité ou passeport) ou par moyens électroniques (par exemple la signature électronique).
| Vos droits | Certaines restrictions |
Droit de savoir
| Vous avez le droit de recevoir des informations sur le traitement de vos données dans un langage synthétique, simple et compréhensible avant le début de traitement de vos données personnelles. |
Droit d’accès
| Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous fournir : – La confirmation que nous traitons vos données personnelles ; – La liste des données personnelles vous concernant que nous traitons ; – La liste des objectifs et la base légale pour le traitement de vos données ; – La confirmation de l’envoi de données aux tiers ; dans l’affirmative, quelles mesures de protection ont été prises ; – La source de réception de vos données personnelles ; – Les informations sur l’application de profilage ; – L’indication de la durée de stockage des données. Nous vous fournirons les informations visées ci-dessus, à condition que cela ne viole pas de droits et de libertés d’autrui. |
Droit de rectification
| Appliqué si les informations que nous possédons à votre propos sont incomplètes ou inexactes. |
Droit à l’oubli
| Appliqué dans les cas suivants : – Les informations dont nous disposons ne sont plus nécessaires pour atteindre nos objectifs ; – Nous traitons vos données sur la base de votre consentement et vous annulez ce consentement ; – Nous traitons les données sur la base d’intérêts légitimes et, sur votre demande, nous déterminons que vos intérêts privés sont supérieurs ; – L’information a été reçue de manière illégale. |
Droit de limite
| Ce droit peut être exercé dans la période pendant laquelle nous analyserons la situation, à savoir : – Si vous contestez l’exactitude des informations ; – Si vous vous opposez au traitement des données à caractère personnel lorsque cela est exercé sur la base des intérêts légitimes ; – Nous utilisons les informations de manière illégale et vous vous opposer à leur suppression ; – Nous n’avons plus besoin des informations, mais vous demandez de les conserver pour un litige en justice. |
| Droit à la portabilité des données | Ce droit peut être exercé si vous avez fourni vos données et si nous les traitons automatiquement, conformément à votre consentement ou un contrat conclu avec nous. |
| Droit d’opposition | Ce droit peut être exercé lorsque le traitement est effectué dans l’intérêt public ou un tel traitement est nécessaire pour la satisfaction des intérêts légitimes du Contrôleur des données ou des intérêts d’un tiers. Si vos données personnelles sont traitées sur une telle base, nous avons le devoir de prouver que les données sont traitées pour des raisons légitimes et convaincantes et qu’elles sont supérieures à vos intérêts. Vous pouvez également vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où il existerait un rapport avec le marketing direct. |
| Droit à annuler le consentement | Annuler votre consentement à traiter les données personnelles à tout moment, si les données sont traitées sur la base du consentement. |
| Droit à porter plaintes auprès de l’Inspection nationale de la protection des données | La personne concernée a le droit de s’adresser à l’autorité chargée de surveillance et du contrôle de la législation régissant la protection des données à caractère personnel, l’Inspection nationale de la protection des données (A. Juozapavičiaus g. 6, 09310 Vilnius, e-mail : ada@ada.lt, tél. : (8 5) 271 2804). Plus d’informations : www.ada.lt |
Nous pouvons vous empêcher d’ exercer les droits énumérés ci-dessus lorsque, dans les cas prévus dans les lois, il faut assumer la prévention, l’enquête et le dépistage d’infractions, de violations d’éthique professionnelle ou la protection des droits et des libertés de la personne concernée ou d’autres personnes.
Les cookies, les signaux et les technologies similaires
La liste des cookies est disponible ici
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En analysant ces données, nous pouvons améliorer notre site et le rendre plus convivial.
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Sites externes
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Tél. : +370 686 57232
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La dernière mise à jour de la Politique de confidentialité a eu lieu le 1 février 2019.
